Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y nuestros servicios, analizando la navegación en nuestro Sitio Web.
Si continúa navegando, usted está aceptando su uso. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

Para ocultar este mensaje pulse Aceptar
Inicio>Transporte>Valores diferenciales de Transporte

Valores
diferenciales
de Transporte

Especialistas en entrega domiciliaria.

Especialistas en entrega domiciliaria

  • Contacto "online" con el destinatario en el caso de encontrarse ausente en el momento de la entrega
  • Herramientas de preaviso y concertación telefónica para reforzar la eficacia en las entregas a particulares
  • Posibilidad de verificar las direcciones de destinatario con carácter previo a la entrega
  • Flexibilidad en los plazos y horarios de entrega
  • Proveedores de las principales empresas de venta a distancia y comercio electrónico del país

Gestión online

  • Gestión de recogidas y entregas a través de nuestras herramientas Web (Zeleris Fácil Web, Web de recogidas)
  • Seguimiento en tiempo real de entregas críticas mediante la utilización de terminales de reparto de última generación
  • Seguimiento de expediciones con información detallada sobre cada envío
  • Prueba de entrega (P.O.D.) digitalizada disponible para cada envío
  • Posibilidad de generar albaranes preimpresos con sus datos directamente desde el área de clientes

Oferta comercial personalizada

  • Elaboración de tarifas en base a parámetros flexibles en tramos de distancia y en escalado de pesos
  • Múltiples posibilidades de parametrización en servicios complementarios del transporte (seguro, reembolsos, etc.)

Integración de Sistemas

  • Nos encargamos de la supervisión, mantenimiento y soporte de la integración con sus sistemas informáticos
  • Expertos en soluciones de integración con ERPs (Ej. SAP)
  • Distintas posibilidades de intercambio de ficheros
  • Parametrización de informes a medida conforme a sus requerimientos

Modelo de Atención al Cliente

  • Visibilidad de toda la cadena de transporte
  • Seguimiento proactivo de incidencias
  • Información personalizada y adaptada por cliente
  • Niveles de atención al cliente personalizados (Oro, Plata y Bronce) en función de la importancia del cliente y de la complejidad de la operación
  • Asignación de interlocutor único en los niveles de atención oro y plata
  • Seguimiento proactivo del resultado del servicio y propuestas de mejora conjuntas con el cliente

Servicios integrales

  • Mantenga una visión única, a través de un solo proveedor, de todos los servicios relacionados que necesita (almacenaje, transporte nacional, transporte internacional, mensajería local, servicios postales, etc.)
  • Facturación unificada

Experiencia en diferentes sectores

  • Zeleris cuenta con más de 1300 clientes externos procedentes de sectores diversos (Campañas, Editorial, Moda / Textil, Telecomunicaciones, Electrónica, Bebidas, Nutrición, Farmacia, etc.)
  • Proveedores de las principales empresas de venta a distancia y comercio electrónico del país
Una compañía de Telefónica
Aenor Madrid Excelente