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Descripción general

Envíos de documentación y paquetería dentro de la peninsula

Plazo de entrega

Zeleris día siguiente
A lo largo del día siguiente hábil a su recogida.

Zeleris 14
Antes de las 14 horas del día siguiente hábil a su recogida.

Zeleris 10
Antes de las 10 horas del día siguiente hábil a su recogida.

Poblaciones en las que está disponible el servicio

En poblaciones remotas el plazo de entrega se amplía a 48 horas (2 días hábiles). El detalle de los plazos de entrega y de localidades donde está disponible cada uno de los servicios se puede consultar en el teléfono de atención al cliente 902162646 o en el siguiente enlace

¿Qué incluye el servicio?

2 intentos de entrega. Gestión telefónica, por mail y SMS de incidencias si no se consigue entregar en el primer intento.

Consulta e información sobre el estado del envío para remitente y destinatario a través de la Web.

Descarga en PDF y envío por mail de comprobante de entrega con firma del destinatario a través de la Web.

Seguro de hasta 12 € por kg. transportado incluido en el precio.

Devolución de la mercancía en caso de no realizarse la entrega tras los dos intentos.

Ampliación de la cobertura de seguro

Puedes optar por asegurar la mercancía por un valor declarado con un límite máximo de 1.000 € por envío.


Solicitudes de recogida

La recogida se realizará en el día siempre que se ordene con carácter previo a la hora máxima de llamada (criterio aplicable tanto a las recogidas ordenadas por teléfono como a las recogidas realizadas a través de la Web). En el caso de que la recogida se ordene con posterioridad a la hora máxima de llamada, la realización de la misma se aplazará al día siguiente hábil.

Horario de solicitud de recogidas

Para información sobre la hora máxima de llamada en cada población, puede consultar en el teléfono de atención al cliente 902162646 o en el siguiente enlace

Peso máximo

El peso máximo por bulto es de 25 Kg. El peso del envío en su conjunto no podrá exceder de 75 Kg. (ej. 3 bultos de 25 kg.)

Tarifas

Puedes consultar la tarifa de tu envío a través del 902162646 o en el siguiente enlace
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